推出了新的AI应用程序,可简化住房贷款申请



澳大利亚领先的数字银行之一已利用最新的认知技术,推出了旨在简化住房贷款申请流程的虚拟助手应用程序。

UBank推出了澳大利亚首个虚拟助手RoboChat,以帮助潜在的购房者和再融资者完成其在线住房贷款申请。

RoboChat将在UBank网站的房屋贷款部分提供,以指导客户填写申请表。

它旨在通过提供现场帮助来减少客户完成表格所需的时间。

RoboChat由IBM Watson构建,目前仍在“培训中”,随着越来越多的客户参与其中,RoboChat将继续学习,随着时间的推移,它将变得更加智能和用户友好。它将与该网站上已经提供的当前实时聊天功能结合在一起,并且是UBank创新认知银行产品中的最新技术进步。

RoboChat使用IBM Watson Conversation API,并将使用自然语言针对40个核心房屋贷款主题回答客户,并将回答数百个相关问题。

该应用程序已经过关于通过UBank的实时聊天体验提交的客户问题收集的数据的培训,并且已经过数十位用户的测试和反复培训。

UBank首席执行官Lee Hatton表示,该银行旨在为客户提供更简单,更智能的银行服务。

Hatton女士说:“ RoboChat将通过简化申请表格来帮助实现这一目标。”

“如果您已经收集了所有文书工作,那么表格可以在您吃早餐的短时间内完成。确保市场上最具竞争力的利率之一可以帮助客户在贷款期限内节省数千美元的利息。”

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